Справочный материал

Браузер

Как очистить кеш браузера

Кеш помогает страницам загружаться быстрее, но иногда браузер продолжает использовать устаревшие файлы. После очистки сайт загрузит их заново.

Сначала попробуйте простое обновление На компьютере нажмите Ctrl + F5 в Windows/Linux. На Mac нажмите ⌘ Cmd + Shift + R в Chrome, Яндекс Браузере, Edge или Firefox; в Safari — ⌘ Cmd + ⌥ Option + R. Если проблема осталась, выберите свой браузер ниже.
Необязательно удалять cookies и пароли Для начала отметьте только «Кешированные изображения и файлы» или «Временные кешированные файлы». Удаление cookies приведёт к выходу из личного кабинета.
Пример безопасной очистки

В окне очистки данных оставьте выбранным только кеш. Cookies, историю и сохранённые пароли снимать не требуется.

Удалить данные о просмотренных страницах
✓Кешированные изображения и файлы — оставить отмеченным
○Файлы cookie и другие данные сайтов — снять отметку
○Пароли и другие данные для входа — снять отметку

На компьютере

Google Chrome
  1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete. На Mac: ⌘ Cmd + Shift + Delete.
  2. В поле «Временной диапазон» выберите «Всё время».
  3. Отметьте «Кешированные изображения и файлы». Остальные пункты можно снять.
  4. Нажмите «Удалить данные», закройте окно и снова откройте страницу Ревитоники.
Яндекс Браузер
  1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete. На Mac: ⌘ Cmd + Shift + Backspace.
  2. В списке «Очистка истории» выберите период «За всё время».
  3. Отметьте только «Файлы, сохранённые в кеше».
  4. Нажмите «Очистить», затем заново откройте страницу Ревитоники.
Microsoft Edge
  1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete. На Mac: ⌘ Cmd + Shift + Delete.
  2. Выберите диапазон «За всё время».
  3. Оставьте отметку у пункта «Кэшированные изображения и файлы».
  4. Нажмите «Удалить сейчас», затем перезапустите страницу.
Mozilla Firefox
  1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete. На Mac: ⌘ Cmd + Shift + Delete.
  2. В диапазоне очистки выберите «Всё».
  3. Отметьте только «Временные кешированные файлы и страницы».
  4. Подтвердите очистку и заново откройте страницу.
Safari на Mac
  1. Откройте Safari → Настройки → Конфиденциальность.
  2. Нажмите «Управлять данными веб-сайтов».
  3. Найдите revitonica.ru, выберите его и нажмите «Удалить».
  4. Откройте сайт снова. Потребуется повторно войти в личный кабинет.

На телефоне или планшете

Яндекс Браузер на Android
  1. Откройте меню браузера → «Настройки» → «Конфиденциальность».
  2. Нажмите «Очистить данные» и отметьте «Кеш».
  3. Снимите остальные отметки, нажмите «Очистить данные» и подтвердите удаление.
Яндекс Браузер на iPhone и iPad
  1. Откройте меню браузера → «Настройки» → «Очистить историю».
  2. Отметьте «Кешированные изображения и файлы».
  3. Нажмите «Очистить» и подтвердите удаление.
Chrome на Android
  1. Нажмите меню ⋮ → «Удалить данные о просмотренных страницах».
  2. Выберите «Всё время» и отметьте «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
  3. Снимите отметку с cookies, если не хотите выходить из аккаунтов, и подтвердите очистку.
Safari на iPhone и iPad
  1. Откройте системные «Настройки» → «Приложения» → «Safari».
  2. Выберите «Дополнения» → «Данные сайтов».
  3. Найдите revitonica.ru, смахните строку влево и нажмите «Удалить».

Проблема не исчезла?

Полностью закройте браузер, откройте его снова и войдите в личный кабинет. Если проблема связана со входом или личным кабинетом, удалите cookies сайта Ревитоники. Если это не помогло, попробуйте другой современный браузер.